Viaggiare Rent Alghero Aeroporto - Alghero, Provincia di Sassari

Eleonora

Bel Veicolo, pulito, tenuto bene, con pochissimi Kilometri ad un ottimo prezzo. Peccato per la gestione! Non abbiamo potuto fare il check in con lo staff e abbiamo quindi lasciato le chiavi al desk. La macchina la abbiamo riconsegnata così come ci è stato lasciata il primo giorno. 10gg dopo ci sono stati addebitate 250€ per un danno al blocchetto della serratura. Dicono che risultasse forzata. Non ci risulta che abbiano provato ad entrare in macchina, abbiamo viaggiato in bassissima stagione e parcheggiato sempre coscienziosamente, e non è stato rubato nulla all'interno del veicolo. Sospetto che per arrotondare qualche centinaio di euro in più abbiano approfittato della situazione, anche perchè la foto che ci è stata inviata a prova del fatto non evidenzia chiaramente il danno che hanno denunciato. La cosa che mi fa arrabbiare maggiormente e che trovo ancora più grave è che non hanno neppure avuto la cortesia di avvisarci prima di addebitare l'importo. Dicono che purtroppo hanno digitato l'indirizzo email sbagliato quando hanno inviato la comunicazione. Trovo davvero tutto molto poco trasparente, di certo non si sono guadagnati la nostra fiducia!!!

cristina L.

Tutto perfetto, il prezzo, il mezzo, lo staff, FEDERICA professionale e precisa. Ci ha dato tante informazioni e consigli anche sui siti da visitare, che da un sardo doc non fanno mai male... sorrisi e cortesia, un plus per la ns breve visita in terra di Sardegna.

Giuseppe R.

Pessima esperienza; ho prenotato tramite il portale TiNoleggio (sul cui servizio nulla ho da eccepire) per una Panda ritirata il 5 agosto; tempi di attesa lunghi, siamo invitati ad effettuare un filmato dell'auto al momento del ritiro ed inviarlo al loro servizio clienti. Al rientro mi vengono contestati due graffi sul copri cerchio, cose mai viste in 30 anni che affitto auto a noleggio. Contesto, ma sul filmato inviato (ovviamente non in HD e senza zoom) i segni non risultano e quindi addebito ex post.
Nel caso decidiate di noleggiare un auto da questa compagnia fatevi assistere almeno da un perito assicurativo e da un fotoreporter o regista professionale.

Kristian F.

Prenotiamo si rent.it giorni prima della partenza, chiedendo conferma che accettassero carta di debito. Chiedo se va bene anche la mia che non ha nome e mi rispondono di si ma che devo portare un documento dove c'è scritto che la cata è intestata a me.
Mi richiamano (sempre da rent.it)a 6 ore dalla partenza dicendo che l'azienda(viaggiare rent) ha cambiato politica aziendale e che non accetta più le carte di debito 🤔 e che possono spostare la mia prenotazione ad altra agenzia pagando qualcosa in più (il doppio).
Chiamo viaggiare rent che cade dal pero e mi dice che accettano carte di debito ma solo con il nome sopra.
Ok usiamo la carta di mia moglie e facciamo il cambio nominativo.
Ritiro auto giorno 5 giugno ore 22.30. L'aereo fa ritardo ma riusciamo comunque ad arrivare in tempo per evitare l'aggiunta di 50€ per la tariffa notturna(dalle 23.00). Come noi altre persone hanno noleggiato con loro.
Mi metto in fila, faccio notare alla dipendente che mia moglie è incinta e affaticata e per tutta risposta mi viene detto che dobbiamo rispettare la fila. Ringrazio alcune delle persone in fila davanti a noi che ci fanno passare avanti.
3 stelle e non 1 per la cortesia del dipendente che ha ritirato l'auto il quale mi ha riportato degli oggetti che avevo dimenticato in auto.

Non credo che utilizzerò più questa agenzia

Massimiliano M.

Sono arrivato ad Alghero ed ho noleggiato un auto dalla società viaggiare rent.
Mi ha accolto la signora Martina che gentilmente mi ha suggerito spiagge e localita' da visitare.
Mi ha accompagnato alla vettura .
Servizio impeccabile ed auto pulita.
Gentilissimi.
Consigliatissimo.

Ezio P.

Pessima esperienza. Ci hanno consegnato l'auto contestando "misteriosamente" il fatto che avessimo fatto un'assicurazione con il broker e non con loro (la loro assicurazione sarebbe costata 4 volte tanto). Per fortuna abbiamo notato dei segni sulle fiancate, che stranamente non erano stati annotati tra i danni già presenti sull'auto. Sono stati aggiunti a mano sul foglio della consegna. Abbiamo girato il filmato dell'auto prima di partire, come da loro richiesta, ed è stata la nostra salvezza.
Abbiamo riconsegnato l'auto ad Andrea, il quale ho fatto 2 giri veloci di controllo dell'auto, senza particolare attenzione. Poi si è soffermato "misteriosamente a lungo" sul parabrezza, come se cercasse qualcosa. Dopo un paio di minuti ha trovato quel che cercava, 2 piccole scheggiature sul parabrezza, ma erano veramente invisibili. È sembrato che lui sapesse bene dove cercarle. Ci ha imputato il fatto, malgrado la nostra assicurazione di non avere avuto colpi al parabrezza. 670€ per la sostituzione e il fermo auto. Pareva una messa in scena, mal riuscita. Infatti il giorno seguente ho rallentato ed ingrandito il filmato, si vedevano chiaramente le scheggiature sul parabrezza già presenti alla consegna dell'auto. Abbiamo contattato la sede centrale, parlando con Giada. Lei si è dimostrata attenta e competente, poco dopo abbiamo ricevuto la conferma via mail da Alghero che il fermo sulla carta era stato tolto.
In definitiva il servizio di Alghero è pessimo, in particolare Andrea si è dimostrato poco professionale e poco trasparente.
Ottimo invece il servizio della sede centrale nella persona di Giada.
Sconsigliatissimo noleggiare ad Alghero con questa compagnia.

Massimiliano O.

Dicono di accettare le carte di debito ma poi al desk te la rifiutano se non c’è impresso sopra il nome (chiedete in banca, il 90% delle carte di debito non sono altro che dei bancomat che si appoggiano ai circuiti visa/mastercard, e quasi mai riportano il nome del titolare impresso sopra), allora tanto varrebbe che la compagnia dicesse che le debit non le vuole e accetta solo le credit. Confusi e felici.

Francesca F.

Esperienza perfetta: il personale è competente, gentile e in grado di rispondere a qualsiasi richiesta e dubbio. Ottima la procedura di check-out e check-in. La macchina è stata perfetta per tutto il tempo.
Grazie