Noleggio Auto Maggiore - Napoli Stazione - Napoli, NA

Michele M.

Pessima esperienza , effettuata prenotazione tramite Booking per ritiro auto dal 26/12/2024. Giunti in loco alle 16.10 agenzia risultava chiusa , con nessun avviso . Contattati più volte al telefono , senza nessuna risposta .premetto che dal loro sito risultava aperta al pubblico con orario 8/19 Da evitare.

Matteo F.

Voglio assolutamente condividere la mia esperienza con la Maggiore, in particolare con la sede di Napoli Piazza Garibaldi.
Noleggiato un auto fascia Compact mediante Rentalcars, per due giorni dal 31 Dicembre 2023 al 2 Gennaio 2024.
Partendo molto prevenuto dalla quantità di recensioni negative, ero pronto ad una esperienza decisamente negativa, e invece sono stato piacevolmente smentito.
Macchina prenotata per le 12.00, mi presento un'ora prima per modifica itinerario di viaggio e mi viene liberamente concesso di ritirare l'auto prima, ovviamente specificandomi che il rientro sarebbe dovuto avvenire entro le ore 11 del 2 gennaio e non entro le 12, motivazione del tutto logica.
Rentalcars suggeriva una C3 Aircross come auto di fascia e mi viene consegnata una Ford EcoSport con un anno di vita (corrispondente quindi alla fascia specificata) con il pieno di carburante e appena lavata.
Mi vengono illustrati al desk i danni alla vettura (due cerchi graffiati). Alla vista dell'auto al parcheggio, ravvedo due piccoli graffi (portiera e cofano) che segnalo prontamente al desk.
Al mio rientro due giorni dopo, riconsegno l'auto nelle stesse condizioni (con serbatoio ovviamente pieno).
24 ore dopo la cauzione viene sbloccata (con la sola trattenuta della tassa guidatore giovane nel mio caso, come ampiamente specificato sia da Rentalcars che dal contratto di noleggio della Maggiore).
Specifico che ho noleggiato l'auto senza la copertura assicurativa offerta, data la breve durata del noleggio e dato il costo già abbastanza basso dello stesso.

Ovviamente non avrò problemi a modificare questa recensione se dovessero essere presenti eventuali "addebiti indesiderati" nei mesi successivi, ma per adesso voglio dare fiducia a questa agenzia che, in cambio di onestà e rispetto ovviamente, ripaga con la stessa moneta.

CLAUDIO F.

Esperienza pessima. Prima di tutto mi hanno consegnato una vettura sporca sia esternamente che internamente.
Noleggio di un giorno dove percorro solo 63km
Prima della riconsegna rifaccio il pieno e vanno 20 euro di benzina che mi fanno dubitare del fatto che la vettura mi era stata consegnata effettivamente con il pieno totale nonostante l’ indicatore indicasse tutte le tacchette. Alla riconsegna (preciso che parcheggio e uffici sono distanti tra loro ed sl parcheggio non ho trovato nessun dei loro dipendenti) mi reco presso gli uffici, restituisco le chiavi e chiedo se posso andare, mi dicono di sì e mi allontano.
Dopo 3 giorni mi trovo addebitato sulla mia carta un importo di 27,23 euro (il noleggio mi era già costato 27,30 euro) per rabbocco carburante pari a 5 litri….!!!
State attenti: alla consegna controllate bene che la vettura abbia il pieno di carburante; ed alla riconsegna abbiate cura di far verificare al personale (anche se distante dal parcheggio) che il serbatoio è pieno se no vi addebitano spese inesistenti.

Davis C.

Stazione di ritiro Napoli Centrale
Addetto alla riconsgna non presente (aspetto 20' poi decido di recarmi al loro box al piano -1 della stazione Napoli centrale)
Mi reco al box Office e mi dicono "tutto a posto- lasci le chiavi a me".
Io avrò tardato 20 minuti l'orario di riconsegna ma loro mi addebitano un giorno in più di noleggio (1,2 ore in più)
Dopo avere riconsegnato le chiavi mi trovo queste voci in fattura (vds foto) e 138€ di addebito extra. Tre gg di noleggio per una C3 con seggiolino 348€....
Servizi opzionali?
Costo licenza?
Supplemento località?
Verifiche sul danno? Ma danno di che!?!?
Ma che roba sono?
Mai più avete perso un cliente. State alla larga.

Francesca

Esperienza pessima, non sono chiari nei costi del noleggio e riportano informazioni sbagliate sui contratti di noleggio.

V. V.

L' agenzia gestita a Piazza Garibaldi non è a mio avviso consigliabile.
In primis, e cosa più importante, hanno ritenuto ( da soli,senza avvisarmi) di bloccare dalla mia carta di credito una somma ben superiore a quanto pattuito !!
E questo non va bene...e tutt ' ora ho il blocco . VEDREMO TRA UN PO..AGGIORNERÒ
In secondo luogo, mi domando..
..se un pieno, mi è costato circa 26 euro, come possono addebitarmi circa 18 euro di benzina per poche tacche che mancavano?
Alla consegna rischiavo di perdere il treno perché l addetto non c era ed ha tardato l apertura di quasi mezz'ora.

vito T.

SCONSIGLIATO!!!!!! non effettuano l'ispezione congiunta prima di consegnare l'auto, e alla restituzione imputano danni già esistenti. Quando poi mostri le foto fatte precauzionalmente, ti danno del bugiardo dicendo che non sono state fatte nel luogo del ritiro. Ti consegnano l'auto dichiarando che ha il pieno, invece ha mezzo serbatoio. Non si capisce se è una politica aziendale o un modo di fare dei dipendenti.

Ivan M.

Esperienza pessima. Avevo riservato online e in base ai termini del contratto avrei dovuto pagare al desk il giorno del ritiro dell'auto. Senza nessun preavviso, il giorno prima mi arriva una chiamata da un numero con prefisso di Palermo, ed apparentemente era un ufficio della Maggiore che richiedeva tutti i dati della mia carta di credito x anticipare il pagamento. Ho rifiutato di fornire i dati e quando il giorno dopo sono andato a ritirare la macchina c'erano altre tre ragazze esattamente nella mia situazione. Hanno dovuto aspettare più di un ora per poter pagare (effettivamente non è permesso pagare al desk con carta, ma bisogna aspettare una chiamata dal customer service che effettua la procedura del pagamento). Arrivato il mio turno, ricevo la chiamata e fornisco i dati della carta. Mi viene detto che, avendo fatto la copertura totale mi verranno trattenute sulla carta solo 70 euro a copertura della benzina e che saranno restituite una volta riconsegnata l'auto col pieno. Nonostante abbia riconsegnato la macchina col serbatoio pieno come verificato anche dall'impiegato della Maggiore, il deposito x il carburante non mi è stato restituito, pur avendo reclamato più volte non ho ricevuto nessuna risposta. Consoglio altamente di evitare