MediaWorld Colonnella - Riomoro, Provincia di Teramo

Flavio R.

Ho acquistato delle cuffie per TV da Mediaworld e Alan è stato un venditore fantastico. Competente, disponibile e mi ha aiutato a trovare il modello perfetto. Grazie ancora

Alice T.

A luglio 2024 mi sono recata presso questo punto vendita per acquistare una friggitrice ad aria Philips. Passati 6 mesi la friggitrice si è rotta in quanto non si accende più. Nella giornata di ieri mi sono recata nuovamente in negozio con la friggitrice rotta e la garanzia di due anni ancora valida in quanto sono passati solo 6 mesi. Il ragazzo, informandosi con un superiore mi ha riferito che non era compito loro sostituirla e se l’avessi mandata in assistenza avrei dovuto anche pagare perché il danno è stato causato da me quando in realtà la friggitrice non funziona perché il cestello non si chiude bene a causa della rottura del perno. Se ne sono lavati completamente le mani rimandandomi a casa senza alcuna soluzione se non quella di pagare l’assistenza o acquistare una nuova friggitrice. Sicuramente non metterò più piede dentro questo punto vendita e se avessi la possibilità di dare 0 stelle, lo farei.

Marco S.

Servizio pessimo, non è un giudizio proprio di questo Mediaworld ma in generale ho potuto vedere che non hanno nessun controllo sui venditori del markplace. Ho acquistato un articolo tramite il marketplace. L'articolo arriva e devo fare il reso perché non soddisfa le esigenze. La procedura di recesso si trasforma in un incubo perché tra l'altro non è stata emessa nemmeno la fattura che dovrei allegare al pacco: chiamo l'assistenza Mediaworld e mi dicono di contattare il venditore, contatto il venditore e mi dicono che devo fare la procedura tramite Mediaworld, torno di nuovo al Mediaworld per avere notizie e si scopre che non è stata emessa nemmeno la fattura. Morale? Mi hanno lasciato a piedi con un "non ci possiamo fare nulla, devi contattare il venditore". A mie spese ho dovuto effettuare il reso e ora spero di ricevere il rimborso...la prossima volta: Amazon!

Cristian R.

Chiedo a un addetto che ho intenzione di acquistare una ps5 e vari accessori lo stesso mi risponde di dirigermi alle casse e chiedere a loro.Una volta giunto alle casse chiedo a una commessa che ho intenzione di acquistare un ps5,la stessa mi rimanda all'addetto TV, lo stesso soggetto che mi ha mandato alle casse. Mi avvicino a lui e gli dico .. mi hanno detto di chiedere a lei.. lui alla mia richiesta inizia a sbuffare e mi dice scocciato vado un attimo in magazzino e vedo se c'è.... Attendo e dopo 15 minuti esce dal magazzino, mi passa davanti e non mi rivolge la parola. Io vedendo l'assoluta indifferenza gli vado incontro e gli dico... Scusi ha visto se c'è la ps5? Lui sempre scocciato mi risponde la puoi ordinare da internet, io ora sono impegnato. Io da signore che sono dato che non ero solo sono uscito dal negozio e lo ho fatto il mio ordine su internet. Io se mi fossi comportato in quel modo mi avrebbero licenziato o mi avrebbero mandato un rimprovero scritto

Elvymel S.

Negozio che si trova dentro il Centro Commerciale Val Vibrata. Ha una vasta gamma di elettrodomestici per casa e uffici e di ogni tipo, inoltre si possono acquistare articoli per il computer, cellulari, TV, radio, accessori, ecc.

Attenzione al cliente molto scarsa, poco personale, molte volte anche scortese e poco attenti nelle richieste del cliente. Delle volte si vedono talmente impegnati che rispondono a mala pena giusto per togliersi il cliente di mezzo. Capisco tutto, ma senza clienti difficile andare avanti. Inoltre ci sono zone del negozio lasciate a se stesse come la parte giochi in fondo, pochi prodotti a disposizione.

Le ragazze che vendono macchine di caffè dovrebbero offrire il prodotto a tutti indipendentemente se acquistano o no, altrimenti come si fa a far capire il prodotto senza promuoverlo?

Comunque sia...in tempi di offerte ci si acquista bene...ma non consiglio se si vuole essere seguito negli acquisti.

Davide I.

Mi sono recato personalmente presso il negozio a Colonnella per fare acquistare un articolo che mi serviva URGENTEMENTE e che vendevano sul loro sito internet. Arrivato al negozio, ho parlato con un addetto alle vendite il quale mi ha risposto che ne erano sprovvisti in negozio. Torno a casa (dopo 10 min) provo a fare l acquisto on line. Oltre a darmi la possibilità di riceverlo a casa dopo 3 giorni mi dava la possibilità di ritirarlo nel negozio di Colonella dopo appena 30min dalla acquisto. Ora sembra strano che in mezz ora di tempo l articolo che avevo fatto visionare al commesso il quale dopo una vista veloce nella parte relativa all articolo riferiva che non ci fosse sia materialmente presente nel negozio. Sicuramente cambierò negozio per acquisti elettronici. Sarebbe bastato che il commesso fosse meno superficiale

Roberto A.

Mi sono recato da Mediaworld di colonnella per acquistare delle telecamere x videosorveglianza dove ho trovato il Sig. Davide il quale con cortesia, disponibilità e competenza mi ha consigliato la migliore soluzione alla mia richiesta.
Inoltre, con mia grande soddisfazione, mi ha aiutato a risolvere un problema sull'acquisto di un' altra telecamera.
Sono più che soddisfatto, sicuramente acquisterò da loro il mio prossimo televisore.

Tania A.

Assistenza post vendita inesistente! Unico numero un call center straniero e non siamo mai stati ricontattati. Abbiamo acquistato un kit sound bar e una volta aperto abbiamo scoperto che era stato usato. Confezione dei cavi aperta, cavi in disordine, due batterie diverse tra loro e l assenza del telecomando e cavo ottico ( indicato nelle istruzioni) . Poi la gente si lamenta degli acquisti online….