Car Free Italia - Torino, Città Metropolitana di Torino

Giu M.

Attenzione perché il consulente che vi proporrà il contratto vi dirà che i tempi di consegna sono circa 15- 20 giorni.
Non è così, car free da contratto si riserva di consegnare il veicolo ENTRO 180 GG lavorativi dalla data di avvio dell' ordine a cui se ne possono aggiungere altri 90 senza obbligo di comunicazione.
Dal momento in cui pagate non avrete modo di parlare con nessuno, potrete inviare mail alle quali non è detto che rispondano. Il consulente potrà anche rispondere ma si occupa solo della parte commerciale per cui da tutto il resto è estromesso

anna P.

Buongiorno a tutti, mi sento di dover scrivere la presente recensione per rendere noto a tutti la mia vicenda. Due anni fa (per la precisazione il 3 maggio 22) ho sottoscritto un contratto con Car Free con il quale ho ordinato e pagato per intero una Fiat 500 nuova e ibrida. Il mio contratto prevedeva poi una quota di cashback, rimborsato da CAIPA. Sul tema il contratto nulla diceva ma il tutto era previsto nell’ordine della vettura, dove la quota da restituire era indicata come cauzione. Ebbene, scaduto il termine della pre consegna, ad oggi “circolo” ancora con una 500 usata a benzina. Quindi ad oggi non ho ancora la macchina per la quale ho pagato. Non solo, senza nessuna spiegazione, CAIPA non mi rimborsa nulla da giugno 2023. Neppure i miei legali sono riusciti a parlare con qualcuno. In compenso, Carr Free mi manda mail in cui continua a chiedermi altri soldi. Per finire, anche l’assistenza è venuta meno. Faccio alcuni esempi: ho avuto problemi con una ruota e ho avuto problemi con i tergi cristalli, ma ho dovuto provvedere in autonomia, visto che Car Free si è del tutto disinteressata della questione. Non ho potuto circolare per alcuni giorni perchè Car Free non aveva pagato l’assicurazione. Mi sono recata a fare la revisione e il sub fornitore ha effettuato l’attività solo per una gentilezza verso di me visto che Car Free era moroso nei loro confronti.
La situazione quindi è quella di una Società che ha preso tutti i soldi che le dovevo, e anche di più visto che non ricevo più il cash back, me ne chiede altri con mail a dir poco sconvenienti, non mi da la macchina che ho ordinato e non mi fornisce nemmeno il servizio minimo per poter circolare su strada. Sinceramente mi sento ingannata e inerme.

Martina C.

Questo è il mio secondo ordine con C@r- Free e sono contentissima di aver fatto nuovamente questa scelta!
Hanno avuto i loro alti e bassi ma sono sempre stati presenti e disponibili a qualsiasi evenienza.
Soddisfatta sia del prezzo che del trattamento!

s W.

Oltre agli innumerevoli disagi, la beffa: chiedono di mettere recensioni positive. Molte delle RECENSIONI POSITIVE SONO FALSE. Come lo so? Ho contattato personalmente alcuni recensori sospetti anche a distanza di mesi, chiedendogli come andava il modello che scrivevano di aver noleggiato o ordinato...ebbene, non sapevano nemmeno come fosse fatta l'auto che scrivevano di avere ricevuto. Ad altri ho chiesto apposta come andavano accessori di cui l'auto indicata non disponeva in nessuna versione, e ho ricevuto risposte come "va alla grande". Come fa a andare alla grande la trazione integrale su un'auto che esiste solo a trazione anteriore? come fa a essere "perfetto" il cambio sequenziale di un'auto su cui non è montato né di serie né è disponibile tra gli optional?

Yuri R.

AGGIORNAMENTO 23/09
Ho firmato il contratto settimana scorsa e una settimana dopo Carfree me ha fatto la preconsegna della macchina dello stesso livello (ho chiesto una nuova clio e ho la C3 mentre fanno la procedura necessaria). Sono molto contento con il servizio, Cristian il venditore è sempre stato bravissimo.
Grazie, Carfree.

15/09
Per adesso sono soddisfatto con il servizio, Cristian è stato molto bravo con la vendita e al momento aspetto la macchina in preconsegna.

Andrea Z.

22 maggio:
Ho conosciuto Stefania tramite amici in comune, mi ha spiegato la loro offerta di mobilità in modo molto esaustivo e ho deciso di firmare il contratto con loro che mi farà guidare per i prossimi 7 anni un'Audi Q3 (o simili) con tutto incluso (bollo, assicurazione, manutenzione ordinaria e straordinaria, ecc) a meno di quanto mi costerebbe acquistare e mantenere una Panda.
Da contratto hanno 15 settimane per darmi un veicolo in pre-assegnazione della stessa categoria del veicolo da me scelto, quindi hanno tempo fino a inizio agosto...

30 luglio:
Così è stato! Ieri, dopo 14 settimane, mi hanno dato un Jaguar E-Pace, promettendomi di consegnarmi il Q3 che ho ordinato ben prima della fine dell'anno!

Fino a qui tutto bene, mantengono le 5 stelle che avevo assegnato loro all'inizio quando mi hanno dimostrato serietà e cordialità nella presentazione del progetto!

Vi aggiornerò dopo la consegna del Q3!

30 ottobre:
Dato che l'E-Pace che mi hanno dato a luglio non era il massimo e dato che la mia Q3 (o GLB) arriverà a gennaio anziché a novembre/dicembre come da progetto, OGGI mi hanno sostituito il Jaguar con un Mercedes GLB spettacolare, che sicuramente mi spiacerà restituire!!

Grandi CarFree!

Tiziano F.

Servizio di mobilità innovativo. Ne ero alla ricerca ed oltre ad averlo trovato ho scoperto persone appassionate ed al fianco del cliente. Ringrazio in particolare Andrea e Stefania. Un servizio dedicato alla mobilita’ rivoluzionario ed accessibile a tutti in grado di rendere più semplice tutto ciò che riguarda l’ auto. Seppur tra le difficoltà continuate così! Avanti tutta!

Francesca P.

Il mio ragazzo ha avuto un'esperienza da incubo con Car Free. Ha avviato un ordine il 10.02.2022, pagando 25.075,00 Euro. Dopo innumerevoli solleciti senza risposta, ha deciso di recedere dal contratto il 24.03.2023.

Nonostante il contratto stabilisse che Car Free avrebbe dovuto restituire la somma entro 90 giorni dal recesso, l'azienda si è rifiutata di farlo. Ha dovuto coinvolgere un avvocato e, dopo numerosi solleciti e promesse non mantenute, il 30.04.2024 è stato raggiunto un accordo per la restituzione PARZIALE della somma in 4 rate mensili.
Tuttavia, a distanza di tre mesi, solo 2 delle quattro rate sono state pagate. Non rispondono più nemmeno ai solleciti dell'avvocato e hanno invalidato l'accordo preso.

Sconsiglio vivamente a tutti di affidarsi a Car Free. Non sono per niente affidabili e professionali.