Avis Autonoleggio - Tessera Aeroporto di Venezia - Venezia, VE

Martina O.

Buonasera,
oggi 11/10/24 c’è stato un ritardo di un aereo che doveva arrivare a Venezia intorno alle 22.45 (ritardo durato 3 ore). Alle ore 23 doveva ancora partire da Roma e avendo la prenotazione di una macchina cerco su internet il vostro orario di chiusura... mezzanotte dicevano... quindi chiamo per sapere se era possibile aspettare per la consegna della macchina o eventualmente organizzarsi per riuscire a tornare a casa. Sul vostro telefono ci sono la bellezza di 39 chiamate perse... nonostante fossero ancora le 23/23.30... la persona che aveva bisogno della macchina vi ha chiamati tutto il giorno dato che si trova in viaggio dal primo pomeriggio e sapeva già del ritardo degli aerei.
Se non sapete neanche alzare la cornetta di un telefono per assistenza ai clienti durante un orario in cui è segnato come apertura forse è meglio cambiare mansione, SCANDALOSI e forse è anche dir poco.
Attendo risposta in merito per farmi 4 risate

Francesca T.

Io sono sconvolta da questa compagnia.
Sto avvisando tutti, il più possibile. Ho noleggiato una delle loro auto ad AGOSTO. Siamo arrivati a metà Ottobre e, dopo avermi inoltrato i documenti che attestano che la macchina andava benissimo e non aveva un graffio, hanno deciso di TENERSI IL MIO DEPOSITO CAUZIONALE. La giustificazione? La mia banca ha “congelato” la transazione. Chiamo la banca e mi conferma che non è.
Grazie. Io sono andata a lavorare per permettermi il noleggio e per permettermi quei 440 euro che attenzione, NON VI HO REGALATO.

Sara P.

Assolutamente non prenotare con avis/budget/maggiore. In ben due occasioni a fronte di un ritardo dell’aereo nessuno ha risposto a telefono , essendo la seconda volta nonostante . Sono stata inoltre contatta giorni prima per eseguire il check in e mi è stato assicurato che avrebbe risposto qualcuno . Sconcertata poi che avessero anche inserito dati scorretti sul mio nome per cui se non avessi chiamato l’assistenza di rental car alle 23 :40 di sera arrivata in aeroporto sarei probabilmente rismasta senza macchina

Referral M. O.

Ho fatto 2 noleggi in 8 giorni, prenotazione e accettazione per entrambe le auto soddisfatto, non posso dire la stessa cosa per la riconsegna.

Il primo noleggio riconsegno l'auto ad un signore che si firma (Massimo) nelle ricevute, viene fatto il controllo e chiedo se tutto in regola, mi viene risposto di si che è tutto ok, mi arriva una mail con €51,96 di addebito senza nessuna spiegazione, e ancora oggi non so di cosa tratta questo addebito, se qualcuno risponderà a questa recensione posso garantirvi che la macchina aveva il pieno se il motivo era quello.

Secondo noleggio stessa identica cosa, la macchina mi è stata consegnata non con il pieno, mancava qualcosa, alla riconsegna dell'auto dove ho fatto il pieno mi è stato detto che mancava una tacca, risultato €29,18 di addebito.

Per quanto riguarda la mia esperienza con AVIS se potessi mettere -10 lo farei , non prenderò mai piu' un'auto a noleggio con AVIS e non la consiglio.

P.s : Sarebbe utile che quando consegnate le auto indicaste anche quanto risulta nel serbatoio cosi' non c'è possibilità di errore o di incomprensioni, e di comunicare al cliente quando qualcosa non va, sarebbe piu' trasparente e corretto nei confronti di chi vi da fiducia.

Luca Z.

Mi è stato applicato supplemento località e riconsegna in ritardo.
1) Faccio presente che ho ritirato l'auto all'aeroporto Marco Polo di Venezia e l'ho riconsegnata presso lo stesso luogo. Per cui non capisco il supplemento località.
2) ho ritirato l'auto venerdì ore 15.00 e l'ho riconsegnata domenica ore 12.30. Non capisco il supplemento ritiro.
TOTALMENTE INSODDISFATTO

Antonio L.

Complimenti all’organizzazione dell’azienda che con serietà ha fatto in modo che le due operatrici del turno di ieri sera 10 gennaio( ringrazio in particolare Irene, che mi ha fatto il check-in), ha aspettato i clienti che avevano prenotato un auto ma il nostro volo ha fatto un ritardo 30-40 minuti e l’agenzia chiude alle 24,00 , invece loro hanno aspettato per diverso tempo il nostro arrivo per check-in.
Grazie di cuore per il grande favore, perché altrimenti si sarebbe sballato tutto il nostro programma di lavoro.
Sarete ripagati con la nostra fiducia verso la vostra azienda.

Daniel C.

Ottimo autonoleggio. Personale simpatico e disponibile. Auto in ottime condizioni e pulita. Upgrade effettuato e benefit President's Club applicati correttamente.
Se andate in montagna e volete gomme invernali ricordate sempre di prenotare un auto del Gruppo N.

giuseppe F.

Auto consegnata a Venezia Marco Polo da personale molto cordiale e in condizioni pari al nuovo.
Riconsegnata a Trieste nelle medesime condizioni ad un ragazzo che ha preso le chiavi senza emettere ricevuta di presa in carico e senza che mi rilasciasse nessun documento.
Dopo 7-8 ore ricevo una mail con tutti danni che dicono abbia subito il veicolo da me noleggiato
Per questo avvenimento