Aly Rent - Noleggio Auto E Furgoni Senza Carta Di Credito Milano - Milano, Città metropolitana di Milano

Emanuele B.

Yari... responsabile filiale di Rho....un ragazzo e una persona squisita che per un disguido su un'auto presa a dicembre 2024 mi ha rimborsato quasi della metà, il prezzo del noleggio. Uomini così ce ne sono pochi in giro, consiglio a chi avesse bisogno di noleggiare, di andare da loro senza indugi

Marco D.

Esperienza negativa al 100% arrivato dopo contatto telefonico in cui mi viene detto che si può noleggariare un furgone senza carta di credito.
Al mio arrivo mi viene detto che i furgoni vengono noleggiati solo con carta di credito facendomi perdere il mezzo.
Per di più vengo allontanato con la scusa che fossi arrabbiato.
Pessimo pessimo pessimo.

Marco G.

Esperienza assolutamente NEGATIVA!
Noleggio un furgone per un trasporto di un motociclo, SPECIFICO CHIARAMENTE la necessità di una rampa per caricare il suddetto veicolo, necessità che mi viene confermata dall'operatore telefonico che mi ha fatto il preventivo.
Arrivato sul posto, dovuto anche alla fretta del momento, non controllo se presente la rampa all'interno del furgone (dopo una richiesta così specifica mi immagino comunque che ci sia). Arrivato sul luogo (300km da Milano) ho quindi dovuto caricare il motociclo (175 kg) a mano, con il risultato che si è appoggiato al fianco dell'interno bucando la placca in legno a rinfornzo degli interni.
Chiedo quindi di venirci incontro, dal momento che il danno è stato causato da un'inadempienza del servizio richiesto, ma mi vengono addebitati 150€ scalati dalla caparra di 800€ (150€ per quella piastra di legno mi sembrano già esagerati).
Come se non bastasse chiamo due volte il servizio clienti, la prima volta mi dicono che mi avrebbero ricontattato il giorno successivo (mai più sentiti), e la seconda, con tono arrogante, mi sento dire che la colpa è mia che non ho controllato (incredibile) e che il danno è fatto e che non vogliono più fare nulla.
Non lo consiglio assolutamente, non tanto per i prezzi ma per la professionalità veramente scadente.

paolo M.

ottima agenzia di noleggio dove trovi persone cordialissime e gentili, un grande personaggio di nome Mattia è sempre pronto a qualsiasi tua esigenza.

Claudio B.

Esperienza decisamente positiva, anche se partita in salita, a causa di un operatore che, nonostante la simpatia e disponibilità, al telefono mi ha prenotato un mezzo non adeguato alle mie esigenze (nonostante fossero state chiaramente esplicitate).

Rilevato l'errore iniziale, la persona che era presente in sede, ha cercato in tutti i modi di sistemare la situazione creata dal collega.

Un grazie ad Andrea per l'aiuto e l'assistenza.

Sicuramente ritornerò, nel caso avessi ancora necessità (controllando bene il mezzo che mi verrà prenotato prima!)

SUPER CONSIGLIATO!

Alberto A.

Pessima esperienza ti accollano danni gia esistenti per tenersi i soldi della cauzione (da me documentati e filmati al momento dell’affitto) e ho inviato video tramite mail con danni gia esistenti al momento del ritiro. non rispondono piu, ho provato a chiamare piu volte e rimbalzano da persona a persona le responsabilità, non mi hanno fatto alcuna fattura per i “danni” e hanno scalato direttamente i soldi. Se non ottengo risposte o soldi entro questa settimana sarò costretto a procedere per vie legali

EDG

Super! Vuoi una macchina? Loro te la danno! Senza troppa burocrazia, veloci ,pratici,depositi e parti. Auto buone con kilometri illimitati. Un ringraziamento particolare a Fish,disponibile e professionale. 10 e lode.

Giuseppe Z.

Noleggio spesso furgoni e macchine per il lavoro e non ho mai incontrato assolutamente nessun problema come ho avuto con Aly Rent.
Il giorno 28 febbraio 2023 vado nella filiale di Via Adige chiedendo di noleggiare un furgone lasciando un assegno bancario per pagamento e cauzione è qua arriva la sorpresa!!!! Il ragazzo mi dice che l'assegno non è coperto e che sarebbe meglio effettuare il pagamento con la carta di credito (nonostante non c'era il problema della disponibilità sul conto corrente).
Ritorno il secondo giorno, il ragazzo del noleggio era tutto di fretta motivando che dovrebbe andare a Linate e quindi dobbiamo sbrigarci.
Quando devo effettuare il pagamento con la carta di credito, la guarda fronte retro come se avesse visto un oggetto stranissimo e mi dice che non vede la scritta "carta di credito" e che la mia potrebbe essere una carta di debito!!!! rispondo di non preoccuparsi che è una carta di credito che è tutto apposto e se c'é bisogno posso chiamare in banca per avere la conferma. Gli faccio vedere anche l'applicazione Nexi sul cellulare dove si può leggere e capire che è una carta di credito!
Il ragazzo guarda ancora sul computer e alla fine dice che va tutto bene però dobbiamo lasciare una cauzione di € 1.200,00!!!!! per un furgone per una settimana oltre l'importo del noleggio. Una follia mai sentita fine questa mattina.
Ovviamente rifiuto saluto cordialmente e me ne vado.
Oltre l'incapacità, mancanza di professionalità, ecc del ragazzo che lavora nella filiale di Via Adige la cosa più sciocca è quella che al telefono chiedo di farmi passare un responsabile commerciale per lamentare l'accaduto. Mi mette in attesa e di nuovo sorpresa, risponde sempre lui!!! alla fine mi mette giù la telefonata. Riprovo ancora mette giù non prima di minacciarmi che se faccio una recensione negativa farà anche lui una recensione negativa a me!? recensione per cosa mi chiedo io per averli detto che non è capace di svolgere il suo lavoro visto le conseguenze sopportate? di sentire che l'assegno non è coperto e che la carta di credito non è una carta di credito ?
Insomma lui è tutto fare in quel negozio.
Tutto ciò che ho scritto può essere dimostrato della videocamera di sorveglianza (se mai fosse funzionante).
Questo potrebbe essere un bel servizio per Striscia la notizia.
In conclusione .....Tempo perso per l'incapacità delle persone nel svolgere il loro lavoro.